No importa si eres un inversionista experimentado o un emprendedor en ciernes, está claro que en el mundo turbulento de hoy la inestabilidad no es la excepción, sino la norma. Necesitamos contar con las herramientas y la mentalidad adecuadas para navegar esta incertidumbre constante.
Adopta una toma de decisiones adaptable
La volatilidad del mercado, las disrupciones en las cadenas de suministro, la rotación de personal y los cambios regulatorios están ocurriendo a gran velocidad en todas las industrias, y estos factores pueden resultar abrumadores e incluso poner en riesgo la existencia de una empresa.
Pero al aprender de líderes que han operado en algunos de los entornos más frágiles del mundo —zonas de conflicto, gobiernos post-crisis y sistemas políticos inestables— descubrimos que estas condiciones pueden ser gestionadas, y de sus experiencias podemos extraer lecciones profundas. Los líderes que prosperan en estos entornos son aquellos que abrazan la incertidumbre, construyen confianza y se adaptan con rapidez a circunstancias en constante evolución.
Relacionado: 3 estrategias para convertir la incertidumbre en un camino claro hacia adelante
Construye confianza para superar las crisis
Los ecosistemas empresariales frágiles requieren de adaptabilidad sensible y fluidez constante. Los estilos de liderazgo rígidos suelen quebrarse bajo presión. Los líderes que se aferran a la certeza son rápidamente superados por la complejidad, mientras que aquellos que adoptan un liderazgo adaptable —basado en el aprendizaje, la iteración y la capacidad de respuesta— están mejor preparados para enfrentar la incertidumbre. Para los emprendedores, esto significa alejarse de los planes de negocio estáticos y abrazar la agilidad. Establece prioridades a corto plazo que permitan ciclos de aprendizaje. Utiliza retrospectivas semanales para evaluar lo que está funcionando. Incorpora circuitos de retroalimentación en tus procesos de toma de decisiones.
La capacidad de adaptarse rápidamente, sin perder de vista los valores fundamentales, es lo que distingue a los líderes resilientes. En entornos de alto riesgo, la confianza es la base para una colaboración rápida y efectiva.
El liderazgo colaborativo prospera cuando hay respeto mutuo, seguridad psicológica y comunicación abierta. Como lo demuestran los enfoques modernos sobre las habilidades de liderazgo "blandas y duras", no esperes a que llegue una crisis para empezar a construir confianza. Crea hoy una cultura de transparencia. Invita a compartir opiniones contrarias. Explica el "por qué" detrás de las decisiones difíciles. En entornos empresariales, sociales y políticos marcados por la turbulencia, lo que he visto una y otra vez es que, cuando las personas se sienten escuchadas y respetadas, tienen muchas más probabilidades de unirse en tiempos difíciles. La confianza, una vez establecida, se convierte en el pegamento invisible que mantiene unida a tu organización cuando aumentan las presiones externas.
Relacionado: 5 pasos para construir una cultura de confianza en el núcleo de tu compañía
Aprovecha ideas diversas para fortalecer la resiliencia
En gobiernos de transición y procesos de reconstrucción post-crisis, los líderes efectivos suelen apoyarse en amplias coaliciones —la sociedad civil, el sector privado y las comunidades de la diáspora— no solo por representatividad, sino como una ventaja estratégica. Los equipos diversos aportan nuevas perspectivas, cuestionan supuestos e innovan bajo presión. Los emprendedores pueden aplicar esto contratando con base en la diversidad cognitiva y de experiencias, formando equipos interdisciplinarios y fomentando una cultura de responsabilidad, reflexión y propósito compartido. Los equipos más resilientes que he conocido no solo eran competentes: estaban unidos por algo más grande que sus cargos.
En mi trabajo con el programa Collaborative Leadership for Development (Liderazgo Colaborativo para el Desarrollo) del Banco Mundial, vimos una y otra vez que los momentos de crisis aguda muchas veces abrían espacio para reformas audaces —reformas que habrían sido políticamente imposibles en tiempos más tranquilos. Un ejemplo que muestra cómo el liderazgo adaptable y la confianza colaborativa pueden destrabar el progreso bajo presión proviene de uno de nuestros proyectos en Nigeria.
Relacionado: Toda empresa enfrentará una crisis: así es como puedes adaptarte rápidamente
Estudio de caso: la reforma del agua en Nigeria
En Nigeria, el fácil acceso al agua subterránea y los mercados informales de agua dificultaban que el gobierno pudiera cobrar tarifas y mantener la infraestructura. Organizamos un taller en Obudu con más de 50 ingenieros, comisionados de agua, líderes empresariales y de la sociedad civil de seis estados, con el objetivo de cambiar el enfoque de soluciones técnicas —como tarifas y medidores— hacia desafíos adaptativos: garantizar el pago y prevenir el robo de agua mediante el cambio de comportamiento y el involucramiento de las partes interesadas. Al finalizar el programa, los equipos habían establecido metas a once meses, desarrollado planes de acción y creado mensajes personalizados para los distintos grupos de interés. El éxito de estos equipos interdisciplinarios contribuyó a la reforma legislativa nacional sobre participación de actores clave.
Este ejemplo resalta cómo la colaboración intersectorial, el compromiso local y un propósito compartido pueden desbloquear cambios sistémicos a gran escala. Las lecciones aquí son tan relevantes para los fundadores de startups como para los responsables de políticas públicas: la escucha profunda, la rendición de cuentas compartida y la confianza de las partes interesadas no son opcionales en el panorama fragmentado actual — son esenciales.
Ve la crisis como un catalizador
Cuando los sistemas antiguos colapsan, las nuevas ideas por fin pueden echar raíces. Los emprendedores deberían ver las crisis no solo como amenazas, sino como invitaciones a replantearse suposiciones obsoletas. ¿Qué procesos se pueden simplificar? ¿Qué tecnologías podrías adoptar ahora que antes parecían arriesgadas? ¿Quién más debería estar involucrado en el fortalecimiento de tu equipo? La crisis aporta claridad. Úsala a tu favor.
Relacionado: Gestión emocional en época de crisis: estrategias para mantener la productividad y el bienestar en tu organización
Empieza por ti
Uno de los pilares que enseño a líderes de todo el mundo es la importancia del dominio de uno mismo. Los líderes que trabajan en entornos frágiles suelen cargar con el peso emocional de sus equipos, comunidades y representados. Deben encontrar formas de mantenerse centrados en medio del caos. Del mismo modo, los emprendedores necesitan prácticas que fortalezcan la resiliencia interna. Ya sea a través de ejercicios de respiración, meditación o espacios estructurados para la reflexión, estar enraizado te permite encontrar calma y enfoque, dos elementos esenciales en tiempos de estrés.
Relacionado: Por qué aplicar presión constante sobre ti mismo puede mejorar tu productividad y ayudarte a alcanzar el éxito
Recuerda: como líder, tu equipo toma señales emocionales de ti. Mientras más equilibrado te mantengas, más estable será tu organización.
Un equipo resiliente comienza cuando cada integrante cultiva el dominio de sí mismo. La transformación individual es la base del cambio sistémico. Para fomentar una colaboración genuina, los líderes deben dar a sus equipos las herramientas para encontrar su fuerza interior y desarrollar las habilidades necesarias para liderar en medio de la incertidumbre.
Liderar bajo presión no se trata de tener todas las respuestas. Se trata de tener la humildad para aprender, el coraje para actuar y la sabiduría para guiar a otros en el camino. Los emprendedores que logren dominar estas habilidades no solo resistirán la tormenta, sino que redefinirán el panorama cuando esta haya pasado.