Zelle es un servicio de pagos entre personas (P2P) fundado originalmente con el nombre de clearXchange en 2011 por Bank of America, JP Morgan Chase y Wells Fargo. Inicialmente, esta aplicación de pagos era algo lenta y necesitaba optimización, por lo que clearXchange se renovó y cambió su nombre a Zelle antes de su lanzamiento en 2017.
Aunque Zelle lleva varios años disponible, es posible que solo lo hayas visto recientemente en diversas aplicaciones, sitios web o en tu portal de banca en línea. Si te interesa esta plataforma, acompáñanos a descubrir qué es Zelle, cómo funciona y qué la diferencia de otras aplicaciones de pago como PayPal, Cash App y Venmo.
¿Qué es Zelle?
Zelle es una plataforma fácil de usar para enviar y recibir dinero entre cuentas bancarias estadounidenses. Más de 1000 bancos y cooperativas de crédito ya tienen Zelle integrado en sus plataformas en línea. Esto facilita enviar dinero directamente desde tu cuenta bancaria a un amigo o familiar sin necesidad de recurrir a un proveedor externo. Zelle es completamente gratuito y sin cargos ocultos.
Si envías dinero a alguien que ya está registrado en Zelle, ya sea a través de su banco o de la app de Zelle, el dinero debería aparecer en su cuenta bancaria en cuestión de minutos. Si tu destinatario no está registrado en Zelle, recibirá un correo electrónico con instrucciones para recibir el pago.
Cómo configurar una cuenta Zelle
Registrarse en Zelle es fácil y puede hacerlo desde su cuenta bancaria. Para empezar, consulte la lista de bancos y cooperativas de crédito participantes de Zelle, seleccione su institución financiera y siga las instrucciones para iniciar sesión en su cuenta bancaria en línea.
A continuación, proporcionarás información básica, como tu correo electrónico y número de teléfono, que otros usuarios podrán usar para enviarte dinero con Zelle. Por último, pero no menos importante, selecciona la cuenta bancaria que quieres asociar con Zelle.
¿Qué pasa si tu banco o cooperativa de crédito aún no está asociado a Zelle? No te preocupes. Puedes registrarte con tu tarjeta de débito Mastercard o Visa en la app de Zelle, disponible en la App Store de Apple y Google Play.
¿Cómo funciona Zelle?
Si te registraste en Zelle a través de tu entidad financiera, podrás usarlo directamente desde tu app bancaria. Una vez que hayas iniciado sesión, Zelle aparecerá normalmente como una opción en la pestaña "Pagar y transferir".
Elige si quieres enviar o recibir dinero y luego añade contactos por nombre, número de teléfono o correo electrónico. Zelle también te permite elegir entre los contactos de tu teléfono o pagar escaneando un código QR.
Una vez que haya agregado su destinatario, escriba la cantidad de dinero que desea enviar o solicitar, revise la transacción y envíela.
¿En qué se diferencia Zelle de otras aplicaciones de pago P2P?
Si alguna vez has usado PayPal, Venmo o Cash App, el proceso descrito anteriormente probablemente te resulte familiar. Zelle es similar a otras aplicaciones de pago P2P en algunos aspectos, pero muy diferente en otros.
A diferencia de PayPal, Venmo y Cash App, Zelle solo está diseñado para realizar transferencias entre cuentas bancarias personales; no se puede usar para compras, a menos que el banco de una tienda ofrezca Zelle para pequeñas empresas. Si bien muchos otros sistemas de pago P2P ofrecen una tarjeta de efectivo o débito que se puede vincular a la cuenta, Zelle no, ya que ya está vinculado a la cuenta bancaria habitual.
Las funciones de Zelle se centran en las transferencias bancarias rápidas y gratuitas. Mientras muchas otras aplicaciones P2P se están expandiendo a servicios como la compraventa de criptomonedas y acciones, o la obtención de recompensas de comercios asociados, Zelle ha preferido ceñirse a su propósito principal.
Si bien no es el tipo de aplicación que se puede vincular a varias tarjetas y cuentas, su punto fuerte es que es totalmente gratuita. La mayoría de las demás plataformas P2P cobran comisiones por ciertas funciones o servicios, algo de lo que no tienes que preocuparte con Zelle.
¿Es seguro utilizar Zelle?
Las funciones de autenticación y monitoreo de Zelle lo hacen seguro, siempre y cuando solo lo uses con personas conocidas y de confianza. Zelle lo enfatiza en su sitio web, que incluye consejos y recursos para ayudar a los usuarios a evitar estafas. También es importante asegurarse de haber seleccionado el contacto correcto antes de enviar dinero. No se pueden revertir transacciones en Zelle.
Por último, pero no menos importante, Zelle advierte que puede ser mejor usar un método de pago diferente si no conoce a la persona a la que le paga o no está seguro de recibir lo que pagó. Si bien muchas compañías de tarjetas de crédito ofrecen programas de protección de pagos, Zelle no.
Los pros y contras de Zelle
Para transferir dinero rápidamente a personas de confianza, Zelle es una excelente opción. Pero si buscas más, quizás te interese explorar otras opciones P2P. Aquí tienes un breve resumen de las ventajas y desventajas de Zelle.
Ventajas:
- Tiene un proceso de creación de cuenta sencillo.
- Está integrado en las aplicaciones de 1.000 bancos y cooperativas de crédito.
- Ofrece muchas opciones para encontrar contactos.
- No tiene comisiones de ningún tipo
- No tiene transferencias de terceros para enviar fondos a su cuenta bancaria
- Envía dinero a cualquier persona que tenga una cuenta en cualquier banco de EE. UU.
Contras:
- Sólo se puede transferir dinero a otras cuentas bancarias
- No es un método de pago común entre los minoristas.
- No ofrece las funciones adicionales de las aplicaciones P2P como PayPal, Venmo o Cash App
- No ofrece ningún programa de protección de pagos
En general, Zelle está diseñado para añadir funcionalidades P2P a tu cuenta bancaria. Es más una función práctica que una plataforma de pago independiente. Mucha gente elige usar Zelle junto con otras aplicaciones P2P según la situación, así que nunca está de más añadirlo a tus herramientas financieras .